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お客様導入事例

営業会社/東京都S社

【設立年】1990年代
【売上高】-億円
【従業員数】人以上
【事業内容】経営支援
【上場】新興市場


課題

社名検索を閲覧されると、「2ch」「悪徳」「告発」などで埋め尽くされていた。
採用活動では内定からの辞退率が6割を越すありさま。営業活動では、新規取引企業の与信審査に引っかかり稟議段階で断られることが多かった。

成果

失注が月間約3億円なくなり、同時に、従業員の採用数も計画通りにできた。
受注率アップ!
食品メーカー会社/東京都M社

【設立年】1950年代
【売上高】300億円未満
【従業員数】300~500人
【事業内容】食料品の製造・販売
【上場】-


課題

OEMで提供している販売先から連絡があり、 クレームに。
社名検索をすると、数年前に自社回収した記事内容が表示されていた。
立て続けに発注文キャンセルが相次いでしまう。

成果

その後は、検索結果に出ることもなくなり安定した事業運営ができている。
注文キャンセルストップ
人材サービス会社/東京都R社

【設立年】1990年代
【売上高】100億円未満
【従業員数】100~200名
【事業内容】人材紹介
【上場】未上場


課題

登録者が昨年対比で2割減少していた。
社名検索をすると、「社名 2ch」 「社名 ブラック」などの表示があり、クリック後に関連するサイトを調べると根も葉もない恨み節の内容が記載されていた。

成果

登録数が当時の2倍近くになり、売上も比例して増加。
うわさに対して非常に敏感になると同時に、株式公開予定のため風評被害対策は今後も続けていく予定。
登録者数2倍UP!
学習塾(個別指導)/東京都Y社

【設立年】1986年
【売上高】50億円未満
【従業員数】-名未満
【事業内容】学習塾・個別指導
【上場】未上場


課題

数年前に講師が犯罪を起こし、その内容が表示され塾生確保に大変苦労していた。
「塾名 逮捕」「塾名 犯罪」という表示や、事件に関するサイト表示があった。
対策も講じているのにその努力も報われず、スタッフの士気に大きく影響していた。

成果

ワードが消え、例年よりも塾生数が30%アップする。
塾内のスタッフにも自信が戻り、以前の活発な雰囲気が出てきた。
塾生数が30%UP!
不動産(戸建)/東京都H社

【設立年】1990年代
【売上高】300億円
【従業員数】100人未満
【事業内容】建築売買
【上場】未上場


課題

お客様との最終商談にて断られるケースが続発。
ネット上で社名検索をしてみると「社名 倒産」「社名 悪徳」「社名 欠陥」という表示がされていた。

成果

商談がスムーズになり、成約スピードが2倍以上に。
導入前に接触し契約となったお客様のアンケートでは、「以前は悪い噂のため、数ヶ月にわたり他社比較をしていた」などがあがっていた。
成約スピード2倍以上UP!
クリニック/東京都G社

【設立年】1990年代
【売上高】-億円未満
【従業員数】60名未満
【事業内容】クリニック
【上場】未上場


課題

10年前に医療ミスがあったが、裁判でも白黒はすでに付いていた。
ただし、ネット上に、「医院名 医療ミス」「医療ミスに関するサイト」の書き込みが残っており、最近起こしたような誤解をされた。
何度もその説明に時間を費やされてしまうし、問合せがあっても、来院までにつながらず大変困っていた。

成果

来院数は確実に上昇している。
何よりスタッフに笑顔が戻ったことがとてもうれしい
社内モチベーションUP!

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